Nos engagements
Nos engagements
Produire sa propre électricité doit être simple, fiable et transparent. Voici ce que nous nous engageons à faire pour vous, avant, pendant et après votre achat.
Le solaire accessible à tous
Des kits prêts à installer et des batteries plug & play pour passer à l’autoconsommation simplement, en maison, en résidence secondaire ou sur un site isolé.
Du matériel sélectionné
Panneaux, onduleurs, batteries et fixations de marques reconnues, choisis pour leur fiabilité. Les garanties fabricant sont détaillées sur chaque fiche produit.
Un conseil humain
Notre bureau d’études vous aide à dimensionner votre installation et répond à vos questions avant et après l’achat, par téléphone ou par e-mail.
Une livraison soignée
Transporteurs spécialisés selon le poids et la fragilité de votre commande, emballage renforcé, numéro de suivi et assurance contre la casse.
La transparence avant tout
Performances réelles, limites techniques, démarches (mairie, Enedis) et rentabilité : nous vous informons honnêtement, sans fausses promesses.
Le recyclage en fin de vie
Nous reprenons gratuitement votre ancien équipement pour tout achat équivalent, et les panneaux usagés sont recyclés via l’éco-organisme agréé Soren.
Vos droits, noir sur blanc
Nos conditions générales de vente sont écrites pour être lues et comprises.
- Rétractation 14 jours : vous pouvez renoncer à votre achat sans justification.
- Garantie légale de 2 ans : réparation, remplacement ou remboursement en cas de défaut.
- Garanties fabricant : durées et conditions affichées sur chaque fiche produit.
- Paiement sécurisé : carte bancaire chiffrée via Stripe, virement, PayPal ou paiement en plusieurs fois.
- Prix clairs : TTC, éco-participation incluse, frais de livraison affichés avant paiement.
- Médiation gratuite : en cas de litige, recours possible au médiateur de la consommation CNPM.
Un projet solaire ? Parlons-en.
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 au 01 89 71 73 47.